Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site presente.centralizae.com ("Site"), você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nosso Site.

Razão Social: Presente Centralizae
CNPJ: 61.000.937/0001-51
Endereço: R. Silvio Penteado, 21A - CEP: 03.010-070, São Paulo - SP
Contato: (48) 99129-1191

2. Descrição dos Serviços

A Presente Centralizae oferece uma plataforma de e-commerce especializada em cestas de presentes, cestas de café da manhã, kits românticos e produtos para ocasiões especiais. Nossos serviços incluem:

• Venda de cestas e kits de presentes;
• Personalização de produtos conforme disponibilidade;
• Serviço de entrega na região de São Paulo;
• Atendimento ao cliente via WhatsApp.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras em nosso Site, você poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais. Você é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas;
• Manter seus dados atualizados;
• Manter a confidencialidade de suas informações de acesso;
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

4. Preços e Pagamentos

• Os preços dos produtos são expressos em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio;
• O preço válido será aquele vigente no momento da finalização do pedido;
• Aceitamos as formas de pagamento indicadas no momento da compra;
• O pedido só será processado após a confirmação do pagamento;
• Em caso de pagamento não autorizado ou suspeita de fraude, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido.

5. Entrega

• As entregas são realizadas na região de São Paulo e adjacências;
• O prazo de entrega será informado no momento da compra;
• A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente;
• É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém para receber o pedido;
• Em caso de ausência do destinatário, tentaremos contato para reagendamento;
• Taxas de entrega podem variar conforme a localização.

6. Política de Trocas e Devoluções

Por se tratar de produtos perecíveis e personalizados:

• Não aceitamos devoluções de produtos perecíveis após a entrega;
• Em caso de produtos danificados durante o transporte, o cliente deve notificar imediatamente através do WhatsApp com fotos;
• Analisaremos cada caso individualmente e poderemos oferecer reposição ou crédito;
• O direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (7 dias) pode não se aplicar a produtos perecíveis conforme Art. 49, § único.

7. Cancelamento de Pedidos

• Pedidos podem ser cancelados antes do início da preparação;
• Para cancelar, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (48) 99129-1191;
• Pedidos já em preparação ou em trânsito não podem ser cancelados;
• O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, fotografias e software, é de propriedade da Presente Centralizae ou de seus fornecedores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

9. Limitação de Responsabilidade

A Presente Centralizae não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária do Site por motivos técnicos;
• Danos decorrentes de uso indevido do Site pelo usuário;
• Atrasos causados por fatores externos (trânsito, clima, etc.);
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
• Problemas de conexão à internet do usuário.

10. Uso Adequado

O usuário compromete-se a utilizar o Site de forma ética e legal, sendo proibido:

• Utilizar o Site para fins ilícitos ou não autorizados;
• Tentar acessar áreas restritas do sistema;
• Transmitir vírus ou códigos maliciosos;
• Realizar compras com dados falsos ou de terceiros sem autorização;
• Utilizar robôs ou sistemas automatizados para acessar o Site.

11. Disponibilidade de Produtos

Os produtos exibidos no Site estão sujeitos à disponibilidade. As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto final. Reservamo-nos o direito de substituir itens por similares de igual ou superior qualidade, mantendo o valor e a essência do produto.

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no Site. O uso continuado do Site após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: